# ZapZap API — referência completa

> API de WhatsApp não oficial via instâncias gerenciadas, feita para escala com anti-bloqueio, aquecimento de chip em comunidade e IA opcional. Operada pela GM Solutions Hub LTDA (Brasil). Modelo pré-pago, suporte em português. Este arquivo é a referência estendida para modelos de linguagem e agentes de IA.

Última atualização: 2026-07-18

Site: https://zapzapapi.com
App e painel: https://app.zapzapapi.com
Documentação técnica machine-readable: https://api.zapzapapi.com/llms.txt
Contato: WhatsApp +55 11 95660-4165
Operadora: GM Solutions Hub LTDA

## O que é

O ZapZap API conecta números de WhatsApp a uma API REST, sem depender da API Oficial da Meta. Você provisiona uma instância (um número), conecta via QR code em minutos e passa a enviar e receber mensagens, mídia, botões, listas e enquetes por API. Toda comunicação é intermediada pela plataforma: o cliente nunca fala direto com a camada de WhatsApp, o que permite recursos de humanização e segurança que a API crua não oferece.

## Modelo de cobrança

- R$15 por número ativo por mês, pré-pago (saldo em conta).
- Sem cobrança por mensagem, sem taxa por conversa iniciada, sem fidelidade.
- No primeiro mês de cada número há uma taxa de provisionamento e o valor proporcional aos dias restantes do mês.
- Crédito grátis ao criar a conta para testar.

## Oficial vs não oficial (resumo factual)

- API Oficial (Meta Cloud API): exige verificação de negócio, número dedicado e templates pré-aprovados. Cobra por conversa iniciada. Dá selo oficial e escala aprovada. Setup mais demorado.
- ZapZap API (não oficial, instâncias): conecta seu número comum por QR code em minutos, sem verificação nem templates. Cobra por número. Inclui aquecimento e anti-bloqueio. Não tem selo oficial.
- Regra de escolha honesta: para grandes operações que exigem selo oficial e volume aprovado, a API oficial faz sentido; para começar rápido com custo previsível e automação pronta, a via instâncias atende melhor a maioria.

## Diferenciais

- Aquecimento de chip em comunidade (Família): números novos conversam entre si de forma natural antes de entrar em produção, criando histórico e reduzindo risco de bloqueio.
- Camada anti-bloqueio: digitando automático proporcional ao tamanho da mensagem, delays humanizados por instância e fila anti-rajada. Reduz o risco de bloqueio, sem garantir bloqueio zero (nenhuma solução honesta promete isso).
- IA opcional por instância: atendimento, qualificação e reação automática com modelos configuráveis, com contexto, áudio e imagem.
- Intermediação total: recursos de humanização e segurança rodam por cima de cada envio; as credenciais de infraestrutura nunca são expostas.

## Módulos

- Porteiro de Grupos: distribui leads entre vários grupos de WhatsApp em rodízio, sem superlotar um grupo só.
- Guardião de Grupos: moderação automática de grupos (links, palavrão, telefone, regras customizadas); avisa o infrator e pode remover.
- Secretária de Grupos: resumo com IA do que aconteceu no grupo, por exemplo um resumo diário.
- Flow Builder: construtor visual de chatbot sem código, arrastar e soltar, estilo ManyChat.
- Funil de Vendas: quiz de captação de leads em telas sequenciais, com onboarding por tag e teste A/B.
- Marketer: disparo programado de campanhas em lote, com delays humanizados.

## Integrações

Funciona com qualquer ferramenta que fale HTTP e webhooks. Tutoriais dedicados: n8n, Make, Zapier, Supabase, Chatwoot, Typebot, RD Station, HubSpot, Google Sheets e webhook genérico. Autenticação da API pública por x-api-key e x-api-secret. Padrão de envio via proxy: /api/v1/{instanceId}/... (os campos exatos estão em https://api.zapzapapi.com/llms.txt).

## Para quem (por segmento)

Clínicas e consultórios, clínicas de estética, advogados, contabilidade, imobiliárias, e-commerce, infoprodutos e lançamentos, agências (white label) e SaaS/desenvolvedores. Cada segmento usa a plataforma de um jeito: confirmação e lembrete de agendamento, distribuição de leads, notificação transacional, aquecimento de lista para lançamento, integração no próprio produto, etc.

## Casos de uso

- Disparo humanizado de campanhas sem parecer massa.
- Atendimento automatizado com IA que qualifica e escala para humano.
- Notificações transacionais (pedidos, agendamentos, cobranças) via webhook.
- Automação de grupos de WhatsApp (moderação, distribuição de leads, resumos).

## Boas práticas e conformidade

- Disparo em massa não é proibido por si só, mas o WhatsApp coíbe spam e a LGPD exige base legal para contatar pessoas. Trabalhe com sua base e quem deu consentimento, com ritmo e aquecimento. Não use listas frias compradas.
- O cliente é o controlador dos dados dos seus contatos; o ZapZap atua como intermediário técnico do envio.

## Fatos verificáveis

- Operadora: GM Solutions Hub LTDA (Brasil).
- Cobrança: pré-pago por número ativo/mês, sem custo por mensagem.
- Não oficial (via instâncias), sem selo da Meta.
- Suporte e documentação em português.
- Responde de forma síncrona compatível com Edge Functions do Supabase (timeout de 60s).
- Ferramentas grátis públicas: gerador de link wa.me, gerador de QR Code e validador de número em https://zapzapapi.com/ferramentas.

## Páginas de referência

- Guia da API: https://zapzapapi.com/api-whatsapp
- Aquecimento: https://zapzapapi.com/aquecimento-de-chip-whatsapp
- Anti-bloqueio: https://zapzapapi.com/anti-bloqueio-whatsapp
- Disparo em massa: https://zapzapapi.com/disparo-em-massa-whatsapp
- Chatbot com IA: https://zapzapapi.com/chatbot-whatsapp-ia
- Preços: https://zapzapapi.com/precos
- Comparativos: https://zapzapapi.com/vs (vs api-oficial-whatsapp, twilio, 360dialog, z-api, evolution-api, wati)
- Por segmento: https://zapzapapi.com/para
- Integrações: https://zapzapapi.com/integracoes
- Módulos: https://zapzapapi.com/modulos
- Ferramentas grátis: https://zapzapapi.com/ferramentas
- Blog: https://zapzapapi.com/blog
- Perguntas frequentes: https://zapzapapi.com/faq
- Sobre a empresa: https://zapzapapi.com/sobre
- Segurança: https://zapzapapi.com/seguranca