Dudas
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre la API de WhatsApp de ZapZap, respondidas de forma directa.
¿Qué es ZapZap API?
Es una plataforma que conecta números de WhatsApp a una API REST, sin depender de la API oficial de Meta. Aprovisionas una instancia, conectas el número con un código QR en minutos y empiezas a enviar y recibir mensajes, multimedia, botones y listas por API, con calentamiento y anti-bloqueo incluidos.
¿Cuánto cuesta?
R$15 por número activo al mes, prepago, sin cobro por mensaje y sin permanencia. Puedes recibir un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
¿Es oficial de Meta?
No. ZapZap API es una solución no oficial mediante instancias administradas. Conectas tu propio número común, sin verificación de negocio ni plantillas preaprobadas. A cambio, la plataforma automatiza el calentamiento y el anti-bloqueo.
¿Pueden bloquear mi número?
Ninguna operación de WhatsApp tiene riesgo cero. La plataforma reduce mucho el riesgo con calentamiento de chip en comunidad, retrasos humanizados por instancia y envíos que no parecen un disparo masivo. Calentar el número antes de enviar en volumen es la mejor práctica.
¿Cómo funciona el calentamiento?
Los números nuevos conversan entre sí en la comunidad de calentamiento, nunca con clientes reales, y crean un historial natural antes de pasar a producción. Así se elimina el detonante más común de bloqueo: un número nuevo que actúa como envío masivo el primer día.
¿Necesito saber programar?
Para integrar por API conviene conocer solicitudes REST y webhooks. Pero hay un panel visual, un Flow Builder sin código e integraciones listas con n8n, Make y Zapier para quien prefiera no escribir código.
¿Funciona con n8n, Make, Zapier y Supabase?
Sí. La API funciona con cualquier herramienta que hable HTTP y ofrece webhooks por evento en tiempo real. Tenemos tutoriales dedicados para n8n, Make, Zapier, Supabase, Chatwoot, Typebot, HubSpot, RD Station y Google Sheets.
¿Cómo funcionan el cobro y el saldo?
El modelo es prepago: agregas saldo y cada número activo consume R$15 al mes. Sin cobro por mensaje, sin permanencia y sin saldo que venza. Pagas solo por los números que mantienes activos.
¿Hay IA de atención?
Sí, opcional y por instancia. La IA atiende, califica leads, entiende contexto, audio e imágenes, y pasa a una persona cuando el caso lo pide. Tú eliges en qué números activarla.
¿Se permite el envío masivo?
Enviar en volumen no está prohibido por sí mismo, pero hay reglas. WhatsApp combate el spam y leyes de protección de datos como la LGPD de Brasil exigen una base legal para contactar personas. El camino seguro es escribirle a tu propia base y a quienes dieron su consentimiento, con ritmo y calentamiento, nunca con listas frías compradas.
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