Automatización visual
Integrar WhatsApp con Make (ex-Integromat)
Make (antes Integromat) es una plataforma de automatización visual donde armas flujos, llamados escenarios, arrastrando módulos conectados por líneas. Cada módulo representa una acción o un disparador: leer una fila de una hoja de cálculo, crear una tarjeta, enviar un correo, llamar a una API. No tiene un conector nativo dedicado para WhatsApp no oficial, pero ofrece dos recursos genéricos que lo resuelven todo: el módulo HTTP, que hace solicitudes REST a cualquier API, y Webhooks, que recibe eventos externos en tiempo real. Con esos dos bloques hablas con ZapZap API sin escribir un backend.
Por qué conectar
Imagina una clínica que recibe leads por un formulario. En Make, el escenario empieza cuando se completa el formulario, pasa por un módulo de calificación y, al final, necesita enviar un WhatsApp de bienvenida al lead. Al conectar ZapZap API mediante el módulo HTTP, Make dispara el mensaje desde tu propio número de WhatsApp, con calentamiento en comunidad y una capa antibloqueo que reduce el riesgo de caída. En el sentido inverso, un Webhook de Make recibe cada mensaje que llega a WhatsApp y alimenta el resto del escenario: crea una tarea en el CRM, responde automáticamente, avisa al equipo. Combinas la orquestación visual de Make con un canal de WhatsApp administrado, sin depender de la API oficial ni de la aprobación de plantillas.
Paso a paso
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Obtén tus credenciales en ZapZap API
En el panel de ZapZap API, provisiona un número (R$15 por número activo/mes, prepago, con un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente) y copia el x-api-key y el x-api-secret de la instancia. La referencia completa de endpoints y campos está en https://api.zapzapapi.com/llms.txt.
- 2
Crea un escenario y agrega el módulo HTTP
En Make, haz clic en Create a new scenario, agrega un módulo, busca HTTP y elige Make a request. Es el módulo que enviará el mensaje de WhatsApp llamando a ZapZap API.
- 3
Configura la solicitud de envío
En el módulo HTTP, define Method como POST y URL apuntando al endpoint de envío de ZapZap API (base https://api.zapzapapi.com). En Headers, agrega x-api-key y x-api-secret con tus valores. Marca Body type como Raw, Content type application/JSON, y en el cuerpo mapea el número de destino y el texto usando los campos que vienen de los módulos anteriores del escenario.
- 4
Recibe mensajes con el módulo Webhooks
Para el flujo de entrada, crea otro escenario que empiece con el módulo Webhooks, opción Custom webhook. Haz clic en Add, copia la URL generada por Make y regístrala como webhook de eventos en tu instancia de ZapZap API. Cada mensaje recibido en WhatsApp llega como un disparador en Make.
- 5
Prueba, mapea y activa la programación
Usa Run once para disparar una prueba y revisa la respuesta de la API en la pestaña de ejecución. Ajusta el mapeo de datos entre los módulos, guarda y activa el Scheduling del escenario (inmediato para webhooks, o por intervalo) para que corra en producción.
Ejemplo
POST https://api.zapzapapi.com/api/v1/{instanceId}/send/text
Headers:
x-api-key: TU_API_KEY
x-api-secret: TU_API_SECRET
Content-Type: application/json
Body (ejemplo ilustrativo, revisa los campos exactos en https://api.zapzapapi.com/llms.txt):
{
"number": "5511999999999",
"text": "¡Hola! Recibimos tu contacto y te atenderemos en breve."
}Ilustrativo. Los campos y endpoints exactos están en la documentación.
Preguntas frecuentes
¿Make tiene un módulo listo de WhatsApp de ZapZap API?
No hace falta. Usas el módulo HTTP (Make a request) para enviar mensajes y el módulo Webhooks (Custom webhook) para recibir. Ambos son nativos de Make y hablan con cualquier API REST, incluida ZapZap API.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp para esto?
No. ZapZap API funciona mediante instancias de WhatsApp administradas, sin aprobación de plantillas ni el proceso de la API oficial. Conectas tu número y ya puedes enviar desde los escenarios de Make.
¿Cuánto cuesta usarlo en Make?
ZapZap API cobra R$15 por número activo al mes, prepago, con un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente. El costo de Make depende de tu plan en la plataforma, que incluso tiene un nivel sin costo para volúmenes menores.
¿Mi número corre riesgo de bloqueo enviando desde Make?
Ninguna solución elimina el riesgo, pero ZapZap API trae calentamiento en comunidad y una capa antibloqueo que lo reduce. Conviene espaciar los envíos en el escenario y evitar envíos masivos idénticos.
¿Dónde encuentro los endpoints y campos exactos de ZapZap API?
La documentación para máquinas está en https://api.zapzapapi.com/llms.txt, con la base de la API en https://api.zapzapapi.com. Úsala para confirmar las rutas de envío y el formato del webhook antes de publicar el escenario.
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