IA por instancia
Responde sobre el menú, arma el pedido y confirma la dirección las 24 horas del día, con el tono de tu restaurante, sin contratar más gente para el horario pico.
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Para restaurantes y delivery
La API de WhatsApp que toma pedidos, confirma la entrega y trae al cliente de vuelta
Viernes 20h, el WhatsApp del restaurante lleno de pedidos, clientes preguntando por el menú, el repartidor pidiendo confirmar la dirección y nadie dando abasto. Al final de la noche, la mitad de los "sí, quiero" quedó sin respuesta y se convirtió en una venta perdida para el competidor de la esquina.
R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+74 mil eventos por día+60 operaciones operaciones activas en la Familia
Lo que te frena hoy
El cliente escribe "¿cuál es el menú de hoy?" a las 19h y solo recibe respuesta a las 21:30, cuando ya pidió en otro lugar.
El pedido llega por WhatsApp, pero se pierde entre 40 conversaciones abiertas y sale equivocado o ni siquiera sale de la cocina.
El repartidor en la puerta del edificio sin saber el departamento, llamando al restaurante, que llama al cliente, que no contesta.
El domingo por la noche el número principal se cae de tanto envío de promoción y el restaurante queda mudo en el horario pico.
Una base de mil clientes que pidieron una vez y nunca volvieron, parada sin que nadie los reactive.
Reserva de mesa anotada en un cuaderno, el cliente aparece y la mesa se la dieron a otro.
Cómo queda con ZapZap
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El cliente escribe y la IA responde al instante
La IA de la instancia envía el menú del día, aclara dudas de sabores, arma el pedido y confirma la dirección en segundos, incluso a las 20h de un viernes con el salón lleno. Cuando el pedido se cierra, lo pasa al agente humano o lo envía directo a tu sistema por webhook.
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Pedido confirmado y entrega con seguimiento
Flow Builder dispara la confirmación con el resumen del pedido, el tiempo estimado y la forma de pago. Cuando sale a entrega, el cliente recibe el aviso automático de que el repartidor va en camino, sin que nadie tenga que escribir.
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Reserva de mesa sin cuaderno
El Embudo recoge nombre, fecha, horario y número de personas en un flujo de preguntas y te envía todo organizado por webhook. El día de la reserva, un recordatorio automático la confirma y reduce las mesas vacías por no-show.
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El cliente desapareció, Marketer lo trae de vuelta
Quien pidió y no volvió en 30 días entra en una campaña de reactivación con cupón, mientras el calentamiento en comunidad y el antibloqueo mantienen bajo el riesgo de caída incluso con el volumen de envíos del fin de semana.
Qué usar
Los recursos que importan aquí
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
Flow Builder
Automatiza la confirmación del pedido, el aviso de salió a entrega y la encuesta de satisfacción después de la comida, todo sin escribir lo mismo cada noche.
Marketer
Envía el plato del día y cupones de reactivación a la base de clientes antiguos, con calentamiento en comunidad y antibloqueo para reducir el riesgo de que el número se caiga con el volumen del fin de semana.
Embudo
Captación de reservas de mesa y registro de clientes nuevos en un flujo de preguntas, entregando los datos organizados por webhook a tu sistema.
Mensajes listos para adaptar
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
Flujo de pedido: menú del día, armado del ítem, confirmación de dirección y forma de pago
Confirmación de entrega: resumen del pedido, tiempo estimado y aviso automático de salió a entrega
Reactivación de cliente inactivo: cupón para quien no pide hace 30 días, enviado por Marketer
ZapZap API usa instancias de WhatsApp no oficiales. Todo envío en volumen tiene riesgo de bloqueo; los módulos de calentamiento y antibloqueo reducen ese riesgo, pero no lo eliminan. Usa listas de clientes que aceptaron recibir tus mensajes y respeta los horarios de contacto.
Preguntas frecuentes
¿La IA puede armar el pedido sola y pasármelo solo al momento de cerrar?
Sí. La IA por instancia responde sobre el menú, aclara dudas de sabores y arma el pedido ítem por ítem. Cuando el cliente cierra, puede pasar la conversación al agente humano o enviar el pedido listo a tu sistema por webhook, como prefiera el restaurante.
¿Cuánto cuesta si envío una promoción a mil clientes un domingo?
ZapZap cobra R$15 por número activo al mes, prepago, y no cobra por mensaje. Envía el plato del día a mil o a diez mil clientes y el costo del número es el mismo. Además empiezas con un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
¿Mi número corre riesgo de caerse al enviar promociones el fin de semana?
Todo envío en volumen tiene riesgo. Por eso ZapZap usa calentamiento en comunidad y antibloqueo para reducir ese riesgo, y Marketer respeta intervalos entre mensajes para imitar un envío humano. También puedes usar más de un número en rotación para distribuir el volumen.
¿Se puede integrar con mi sistema de pedidos o POS?
Sí. Es una API de WhatsApp de verdad, con webhooks. Cada pedido, reserva o confirmación puede enviarse automáticamente a tu sistema de delivery, POS u hoja de cálculo, sin que nadie copie y pegue en medio del movimiento.
¿Necesito varios números para un local con mucho movimiento?
Depende del volumen. Un número aguanta bien la atención diaria de un restaurante mediano. Para separar la atención de pedidos del envío de promociones, o para distribuir el pico del fin de semana, puedes levantar más números a R$15 cada uno y apagarlos cuando baje el movimiento, ya que es prepago de verdad.
Empieza ahora
Crea tu cuenta, conecta un número en minutos y prueba la API con calentamiento y anti-bloqueo. R$15 por número activo/mes, prepago, sin permanencia.