IA por instancia
Responde cotizaciones de paquetes en el primer minuto, las 24 horas, calificando destino, fechas y número de viajeros antes de que el vendedor tome el caso. En temporada alta, es ella quien retiene al lead que llegó de madrugada.
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Turismo y paquetes de viaje
API de WhatsApp para agencias de viajes y turismo
El cliente pide una cotización a las 22h del viernes, desaparece el fin de semana y reaparece el lunes comprando el paquete con la competencia que respondió primero. El itinerario se pierde en el correo, el voucher llega mezclado con otros 40 mensajes y el viajero todavía llama el día del embarque preguntando dónde hacer el check-in. Tu agencia vive de la urgencia y WhatsApp es el canal que decide la venta.
R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+74 mil eventos por día+60 operaciones operaciones activas en la Familia
Lo que te frena hoy
Cotización de paquete respondida con horas de atraso: cuando el vendedor vuelve, el cliente ya cerró con quien respondió al instante
Itinerario y voucher enviados por correo o en PDF suelto que el cliente nunca encuentra a la hora del embarque
Promociones de último minuto (un asiento que sobró, una tarifa que bajó) que deben llegar a toda la base antes de vencer, y nadie da abasto para enviarlas a mano
Viajero que llama desde el aeropuerto preguntando por documentos, horario de check-in y equipaje porque nadie le avisó antes
Grupo de excursión sin un canal organizado: dudas repetidas, punto de encuentro perdido y el guía respondiendo el mismo aviso 50 veces
Posviaje olvidado: ningún contacto para pedir una reseña, una recomendación o vender el próximo viaje mientras el recuerdo está fresco
Cómo queda con ZapZap
- 1
El cliente pide una cotización
El lead llega por un anuncio o recomendación y envía destino y fechas por WhatsApp. La IA por instancia califica al instante (cuántas personas, presupuesto, fechas flexibles o fijas) y ya envía el itinerario sugerido, incluso a las 23h de un domingo, antes de que responda la competencia.
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Envío de itinerario y voucher
Cerrada la venta, el Flow Builder arma la secuencia: itinerario día a día, voucher del hotel, comprobante del pasaje y contacto del operador receptivo, cada archivo entregado en el momento justo con confirmación de lectura, sin depender de que el vendedor se acuerde.
- 3
Recordatorio de embarque
A las 48h y a las 3h antes del vuelo, un Flow programado envía el check-in, los documentos necesarios, el límite de equipaje y la hora de presentación en el aeropuerto. El viajero embarca tranquilo y deja de llamar a la agencia.
- 4
Posviaje y recompra
Al volver, el Marketer activa la secuencia de posviaje: pide una reseña, ofrece un cupón de recomendación y presenta el próximo destino segmentado según el perfil de quienes ya viajaron, convirtiendo a un cliente en recurrente.
Qué usar
Los recursos que importan aquí
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
Flow Builder
Automatiza la entrega del itinerario, el voucher y el recordatorio de embarque en una secuencia programada. Cada etapa del viaje dispara el mensaje correcto sin que el consultor tenga que controlar a mano a decenas de clientes a la vez.
Marketer
Envía promociones de último minuto (asiento remanente, tarifa que bajó, fin de semana largo) a la base segmentada y ejecuta la secuencia de posviaje para reseñas, recomendaciones y recompra del próximo destino.
Calentamiento en comunidad
Prepara los números nuevos antes de enviar promociones en volumen, manteniendo la cuenta activa y la reputación sana para cuando la temporada de ventas exija alcance sobre toda la base.
Mensajes listos para adaptar
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
Cotización recibida: "¡Hola {nombre}! Recibí tu interés en {destino} para {fechas}. Para armar la mejor propuesta: ¿cuántas personas viajan y el presupuesto es económico, intermedio o premium? Enseguida te envío el itinerario ideal."
Recordatorio de embarque: "{nombre}, tu vuelo a {destino} es en 48h. El check-in está abierto, lleva un documento con foto, llega al aeropuerto 2h antes y revisa el límite de equipaje: {equipaje}. Cualquier duda, aquí estoy."
Posviaje: "Hola {nombre}, ¿cómo te fue en {destino}? Si lo disfrutaste, tu reseña ayuda muchísimo a la agencia. Y quien recomiende a un amigo recibe {cupon} de descuento en el próximo viaje. ¿Ya pensaste a dónde ir ahora?"
ZapZap API es una solución de WhatsApp no oficial que funciona mediante instancias y no tiene vínculo con Meta. Los recursos antibloqueo reducen el riesgo, pero no lo eliminan. Envía mensajes solo a clientes que consintieron ser contactados por la agencia.
Preguntas frecuentes
¿La API de WhatsApp sirve para enviar vouchers e itinerarios en PDF?
Sí. ZapZap API envía archivos, imágenes y documentos por WhatsApp, así que el itinerario día a día, el voucher del hotel y el comprobante del pasaje llegan directo a la conversación del cliente, en el momento justo y con confirmación de lectura, sin depender de un correo que el viajero nunca abre.
¿Cuánto cuesta para mi agencia de viajes?
R$15 por número activo al mes, en modelo prepago. No hay cobro por mensaje enviado, así que puedes enviar cotizaciones, recordatorios de embarque y promociones de último minuto sin temor a que la cuenta crezca. Empiezas con un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
¿Es WhatsApp oficial o no oficial?
Es la API no oficial, que funciona mediante instancias del propio número de la agencia. Eso da libertad para automatizaciones de turismo (itinerarios, secuencia de posviaje, envío de promociones) sin los límites de plantillas y aprobación de la API oficial. Usas los módulos de calentamiento y antibloqueo para mantener estable la operación.
¿Puedo avisar a todos los clientes de una promoción de último minuto al mismo tiempo?
Sí. El módulo Marketer envía a la base segmentada (por destino de interés, ticket o historial de viajes) y el calentamiento en comunidad prepara los números antes del volumen alto. Así el asiento que sobró o la tarifa que bajó llega rápido a quien tiene perfil de compra.
¿La IA puede atender cotizaciones fuera del horario comercial?
Sí. La IA por instancia responde en el primer minuto a cualquier hora, califica al lead preguntando destino, fechas y número de viajeros, y ya envía el itinerario sugerido. Cuando el consultor humano toma el caso al día siguiente, el cliente ya está interesado y la propuesta encaminada.
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