IA por instancia
Hace el filtro inicial y califica el tipo de caso y el área antes de llegar al abogado. La configuras para recoger información y agendar, nunca para dar dictámenes jurídicos.
Crear cuenta gratis
Para abogados
API de WhatsApp para Abogados y Bufetes de Abogados
El cliente escribe fuera de horario, pregunta cómo va su proceso y desaparece si nadie responde rápido. Cada caso que se escapa por demora es un honorario que se va.
R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+74 mil eventos por día+60 operaciones operaciones activas en la Familia
Lo que te frena hoy
Llega un lead desde Google o Instagram y el bufete tarda horas en responder. Cuando el abogado abre el WhatsApp, el cliente ya cerró con otro.
Abogados y pasantes pierden el día respondiendo la misma pregunta: ¿y mi proceso, doctor?
Número personal mezclado con el profesional, sin separar contactos por cliente ni controlar quién tiene acceso a las conversaciones.
Filtro manual de casos que ni siquiera son del área del bufete, horas gastadas con quienes nunca iban a ser clientes.
El cliente exige novedades del proceso un sábado por la noche y nadie del bufete está en línea para responder.
Primera atención sin estándar: cada persona del equipo recoge los datos del caso a su manera, la información se pierde y el abogado empieza de cero.
Cómo queda con ZapZap
- 1
El lead entra por WhatsApp
El contacto llega desde el sitio web, Google o un anuncio directo al número del bufete. La IA responde al instante, incluso de madrugada o en fin de semana, y saluda con el nombre del bufete.
- 2
Filtro y recopilación del caso
La IA o el Flow Builder pregunta el área (laboral, civil, familia), un resumen del caso y la urgencia. Filtra a quien no es del perfil del bufete antes de ocupar la agenda del abogado.
- 3
Pasa al abogado con el contexto listo
El caso calificado llega con los datos ya organizados. El abogado toma la conversación y agenda la primera consulta sin repetir preguntas que el cliente ya respondió.
- 4
Novedades y seguimiento
Los avisos de movimiento procesal, audiencia y plazo salen programados con el Marketer, con un envío humanizado que reduce el riesgo de bloqueo del número.
Qué usar
Los recursos que importan aquí
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
Flow Builder
Arma el guion de la primera atención sin código: recoge nombre, área, resumen del caso y documentos, siempre con el mismo patrón, para que no se pierda ninguna información.
Antibloqueo
Un número que envía novedades procesales a muchos clientes llama la atención de WhatsApp. Escribiendo automático, pausas y envío fuera de patrón reducen el riesgo de bloqueo.
Marketer
Envía avisos programados de audiencia, plazo y movimiento procesal a la lista correcta de clientes, sin que nadie del bufete tenga que mandar mensaje por mensaje a mano.
Mensajes listos para adaptar
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
Hola, le escribimos del bufete Damazio Advogados. Recibimos su contacto sobre el tema laboral. Para entender su caso, cuénteme: ¿sigue en la empresa o ya fue despedido?
Estimado(a), su proceso n.º 0001234-56.2025 tuvo un movimiento: se agregó la contestación de la contraparte. Nuestro equipo ya la está analizando y le responderá con los próximos pasos antes del viernes.
Recibimos su documentación y su caso está con el abogado responsable. ¿Cuál es el mejor horario para una conversación inicial de 15 minutos: martes a las 14h o jueves a las 10h?
Atención al secreto profesional (Código de Ética de la OAB, el Colegio de Abogados de Brasil) y a la LGPD (ley brasileña de protección de datos): registra que el cliente sabe que se le atiende por WhatsApp, restringe el acceso a las conversaciones al equipo autorizado y configura la IA solo para filtro y recopilación de datos, nunca para orientación jurídica. Número no oficial (instancia gestionada), sujeto a las reglas de uso de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Usar WhatsApp así va contra el secreto profesional?
Las conversaciones quedan en tu propia instancia, en tu número, y tú controlas quién del bufete tiene acceso. La IA no comparte datos entre clientes. Se recomienda registrar que el cliente sabe que se le atiende por WhatsApp, como ya harías con el correo o el teléfono.
¿Es el WhatsApp oficial de Meta?
No. ZapZap API usa instancias gestionadas de WhatsApp común (no oficial). La ventaja para el bufete es no depender de la aprobación de una plantilla para cada aviso y tener un costo fijo por número, sin cobro por mensaje.
¿La IA podría terminar dando una orientación jurídica equivocada?
Configuras la IA solo para filtro, recopilación de datos y agendamiento. No está hecha para emitir dictámenes ni responder sobre el fondo del caso. Apenas identifica un caso real, lo pasa para que el abogado lo tome.
¿Puedo separar por área o por abogado?
Sí. Cada instancia es un número independiente. Puedes tener un número para laboral, otro para civil o familia, cada uno con su propia IA, su flujo de atención y su equipo.
¿Cuánto cuesta y cómo funciona el cobro?
R$15 por número activo al mes, prepago, sin cobro por mensaje enviado. Recibes un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente. Prueba la atención y el filtro de casos antes de ponerlos en producción en el bufete.
Empieza ahora
Crea tu cuenta, conecta un número en minutos y prueba la API con calentamiento y anti-bloqueo. R$15 por número activo/mes, prepago, sin permanencia.