Marketer (envío programado)
Envía el cobro mensual de documentos y el aviso de plazo fiscal a toda la cartera en lote, con recordatorios escalonados para quienes no respondieron. Se acabó el cobro manual uno por uno.
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Para estudios contables
API de WhatsApp para Contabilidad
Todos los meses es la misma carrera detrás de los documentos, y cada plazo fiscal se vuelve una caza al cliente que no responde el correo. El estudio vive apagando incendios en el WhatsApp personal del socio.
R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+74 mil eventos por día+60 operaciones operaciones activas en la Familia
Lo que te frena hoy
El cliente que manda la factura o el extracto que faltaba dos días antes del cierre, y el estudio pasa la semana cobrando uno por uno en el WhatsApp personal
Boletas de pago de DAS, DARF e INSS (formularios brasileños de pago de impuestos y seguridad social) enviadas por correo que nadie abre, y luego el cliente reclama por una multa por atraso que él mismo causó
Se acerca el plazo de entrega de obligaciones (DCTFWeb, EFD, SPED, sistemas brasileños de declaración fiscal) y la mitad de la cartera aún no mandó lo necesario
Nómina cerrada pero el cliente no confirmó a tiempo altas, bajas y horas extra
Socio y analistas usando el número personal para hablar con los clientes, sin historial organizado y sin nadie que cubra cuando uno se va de vacaciones
Comunicación recurrente (aviso de vencimiento, reajuste de honorarios, cambio de régimen) que debe salir a toda la cartera sin volverse trabajo manual de copiar y pegar
Cómo queda con ZapZap
- 1
Centraliza el WhatsApp del estudio
Conecta un número gestionado solo para el estudio y pone a todos los clientes en un único canal, con historial organizado por empresa. El analista se va de vacaciones y nadie pierde la conversación.
- 2
Automatiza el cobro de documentos
En el día programado, el Marketer envía a cada cliente el pedido de los documentos del mes. Quien no responde recibe un recordatorio automático a medida que el plazo se acerca, sin que el analista tenga que acordarse de cada uno.
- 3
Envía boletas y avisa plazos solo
En cuanto se genera la boleta, el sistema manda el boleto o PIX con la fecha de vencimiento y un recordatorio unos días antes. Vía webhook, el propio sistema contable puede disparar el envío en el momento correcto.
- 4
Filtra dudas repetidas con IA y chatbot
La IA por instancia y el Flow Builder responden las preguntas de siempre (copia de la boleta, estado de la entrega, qué documento enviar) y solo pasan a una persona lo que realmente necesita un contador.
Qué usar
Los recursos que importan aquí
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
IA por instancia
Responde las dudas recurrentes de los clientes (copia del DAS, estado de la obligación, qué documento falta) y califica lo que debe ir al contador, aliviando al equipo a fin de mes.
Flow Builder (chatbot visual)
Arma el flujo de recepción de documentos sin código: el cliente responde, envía el archivo y el chatbot confirma la recepción y lo organiza por tipo, sin analista de por medio.
Antibloqueo y Familia
Escribiendo automático, pausas y envío fuera de patrón reducen el riesgo al escribir a decenas de clientes a la vez. El calentamiento en comunidad prepara el número nuevo antes del primer lote pesado.
Mensajes listos para adaptar
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
¡Hola, {nome}! Te escribimos del estudio {escritorio}. Llegó el cambio de mes y ya necesito los documentos de {empresa} para cerrar la contabilidad: facturas de compra y de venta, extractos bancarios y la planilla de horarios. ¿Puedes enviármelos por aquí hasta el día 5? Cualquier duda, solo responde.
{nome}, tu boleta del DAS de {competencia} ya está lista. Valor: R$ {valor}, vencimiento el {vencimento}. Te dejo el PIX/boleto adjunto. Te lo voy a recordar 2 días antes para que no se pase la fecha y evitar multa. Cualquier cosa, aquí estoy.
Aviso importante de {empresa}: el plazo de entrega de {obrigacao} vence en {dias} días y todavía estoy esperando {documento_pendente}. ¿Puedes enviármelo hasta el {data}? Sin eso no puedo transmitir dentro del plazo. ¡Gracias!
Para el envío recurrente de boletas y cobros, mantén el opt-in de los clientes y trata los datos fiscales y de nómina conforme a la LGPD (ley brasileña de protección de datos), ya que involucran datos personales y financieros sensibles de las empresas atendidas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar las boletas de DAS, DARF y la nómina directo por WhatsApp de forma automatizada?
Sí. Puedes enviar en lote con el Marketer o, vía webhook y API REST, dejar que el propio sistema contable envíe la boleta en el momento en que se genera, ya con valor, vencimiento y el archivo adjunto. Se puede programar un recordatorio automático unos días antes del vencimiento.
¿Mi número corre riesgo de bloqueo al cobrar documentos a toda la cartera a fin de mes?
El envío masivo siempre tiene riesgo. Por eso ZapZap usa escribiendo automático, pausas entre mensajes y envío fuera de patrón para reducirlo, además del calentamiento de chip en comunidad (Familia) para preparar el número antes de los lotes pesados. No existe una garantía absoluta, pero la operación está hecha para parecer humana.
¿Es la API oficial de Meta? ¿Necesito homologar plantillas y esperar aprobación?
No. ZapZap API es WhatsApp no oficial mediante instancias gestionadas. Conectas un número leyendo el código QR y ya empiezas a enviar, sin homologación de plantillas, sin fila de aprobación y sin cobro por mensaje. El costo es R$15 por número activo al mes, prepago.
¿Cómo funciona el cobro? ¿Pago por cada mensaje enviado a los clientes?
No. El modelo es R$15 por número activo al mes, prepago, sin cobro por mensaje. Envías el volumen que necesites en el cierre sin ver la cuenta subir por mensaje. Hay un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
¿Puedo separar la atención por analista y no perder el historial cuando alguien se va?
Sí. El WhatsApp queda centralizado en el estudio, con historial por cliente, así que cualquier analista puede tomar la conversación y nadie depende del número personal de una sola persona. La IA y el Flow Builder además filtran las dudas repetidas antes de que lleguen al contador.
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