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Estandarización y control para redes con múltiples unidades

API de WhatsApp para franquicias y redes de unidades

Tu marca vende igual en todos lados, pero cada franquiciado responde a su manera. Una unidad tarda 3 horas, otra manda un audio de 5 minutos, otra desaparece el fin de semana. El lead que la central pagó para generar se enfría en manos de quien atiende sin guion. Aquí provisionas un número de WhatsApp para cada unidad, defines el estándar de atención con la IA y el Flow Builder, y distribuyes los leads por región con el Portero. La red habla un solo idioma, y ves lo que hace cada plaza.

R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+74 mil eventos por día+60 operaciones operaciones activas en la Familia

Lo que te frena hoy

Cada franquiciado responde distinto y la experiencia de la marca cambia de ciudad en ciudad, sin que la central pueda imponer un estándar mínimo

El lead generado por una campaña nacional cae en una unidad que no atiende en horario o tarda demasiado, y la central no se entera a tiempo

No hay cómo saber qué unidad está convirtiendo y cuál deja morir leads, porque cada una usa el WhatsApp personal del dueño

La campaña promocional de la red tiene que ser copiada y pegada manualmente por decenas de franquiciados, cada uno enviándola cuando se acuerda

El franquiciado nuevo entra sin guion de atención y tarda semanas en llegar al estándar de la red

El número de una unidad que cierra o cambia de dueño queda huérfano, con el historial de clientes atrapado en el celular de alguien

Cómo queda con ZapZap

  1. 1

    Provisiona un número por unidad

    Cada franquicia recibe su propia instancia de WhatsApp dentro del panel de la red. La central las ve todas juntas, las agrupa por región o por plaza, y paga R$15 por número activo al mes, sin tarifa por mensaje enviado.

  2. 2

    Estandariza la atención con la IA y el Flow

    Define el guion de respuesta de la marca una vez con la IA por instancia y el Flow Builder. Toda unidad responde con el mismo tono, las mismas condiciones y la misma información, aunque el franquiciado esté durmiendo.

  3. 3

    Distribuye los leads por región con el Portero

    El lead de la campaña nacional entra y el Portero lo encamina a la unidad correcta según la ciudad o el código postal, en rotación entre los franquiciados de una misma plaza. Nadie se queda sin leads y ningún lead se queda sin dueño.

  4. 4

    Envía campañas centralizadas y haz seguimiento

    La central prepara la promoción una vez y el Marketer la envía a la base de cada unidad en el horario definido. Los webhooks devuelven quién respondió y quién convirtió, así ves el desempeño de cada plaza en tu propio sistema.

Qué usar

Los recursos que importan aquí

Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.

Portero

Recibe los leads de las campañas de la red y los distribuye por región en rotación entre las unidades, garantizando que cada franquiciado reciba su parte sin disputa y sin leads perdidos.

IA por instancia

Pone el guion de atención de la marca en cada número de unidad, respondiendo con el mismo estándar de tono e información mientras califica antes de pasar al franquiciado.

Marketer

Permite que la central envíe campañas centralizadas a la base de cada unidad de una vez, sin depender de que cada franquiciado copie y pegue la promoción manualmente.

Flow Builder

Arma el flujo estándar de calificación y agendamiento de la red para que toda unidad siga el mismo camino de conversación, desde el primer hola hasta el traspaso.

Mensajes listos para adaptar

Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.

Llega un lead de campaña nacional, el Portero identifica la ciudad y lo encamina a la unidad de esa plaza en rotación, con la IA ya respondiendo el primer contacto con el estándar de la marca

La promoción mensual de la red la prepara la central y el Marketer la envía a la base de cada franquicia al mismo tiempo, con los webhooks devolviendo las respuestas al panel de seguimiento

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el cobro para una red con muchas unidades?

Pagas R$15 por número activo al mes, en modelo prepago. Una red con 20 unidades mantiene 20 números por R$300 mensuales, sin ninguna tarifa por mensaje enviado. Si una unidad cierra, solo desactivas el número y el cobro se detiene. Al comenzar recibes un crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.

¿Puedo estandarizar la atención sin quitarle autonomía al franquiciado?

Sí. La IA por instancia y el Flow Builder definen el guion base de la marca, la información correcta y el tono de respuesta, pero el franquiciado sigue asumiendo la conversación cuando avanza. El estándar garantiza el mínimo de la red, y la persona entra en el punto justo para cerrar.

¿Cómo llegan los leads de una campaña nacional a la unidad correcta?

El Portero recibe todos los leads y los distribuye por región según la ciudad o el código postal, en rotación entre los franquiciados de una misma plaza. Así la central corre una sola campaña y cada unidad recibe los contactos de su territorio, sin disputa y sin contactos perdidos.

¿Es WhatsApp oficial de Meta?

No. ZapZap API funciona por instancias de WhatsApp no oficiales, lo que evita la aprobación de plantillas por parte de Meta y da total libertad de mensaje y volumen. La red cuenta además con calentamiento en comunidad y una capa antibloqueo para preservar la salud de cada número.

¿La central puede ver lo que hace cada unidad?

Sí. Los webhooks entregan los eventos de cada número, quién respondió y quién convirtió, directo al sistema o planilla de la red. Eso deja visible qué plaza aprovecha los leads y cuál los deja enfriar, algo imposible cuando cada franquiciado usa su celular personal.

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