Instancias por sede
Un número por tienda, todos en la misma cuenta, con cobro fijo de R$15 por número activo al mes. Abres una sede, sumas un número. La cierras, lo desactivas y el cobro de ese número se detiene.
Crear cuenta gratis
Para cadenas propias, sucursales y empresas multisede
WhatsApp para empresas con varias sucursales: un número por tienda, una cuenta para todo
Cada tienda, sucursal o clínica tiene su WhatsApp, y la casa matriz no ve ninguno. Una sede responde en minutos, otra al día siguiente, y el cliente no sabe con quién habla. Mantén un número por sede en una sola cuenta, con IA y flujos en el estándar de la marca, acceso limitado para quien atiende en cada local y un costo fijo de R$15 por número activo al mes. Para redes de franquicias, mira también la página de franquicias. Crea la cuenta y conecta la primera sede.
Actualizado el
R$15por número activo / mes.Prepago, con crédito de bienvenida al crear la cuenta, sujeto a la campaña vigente.
+36 millones solicitudes registradas desde el lanzamiento+190 operaciones con instancias registradas
Lo que te frena hoy
Cada sede usa el WhatsApp personal de alguien, y la matriz no sabe qué se le promete al cliente
El estándar de atención cambia de tienda en tienda, y el cliente juzga a toda la cadena por la peor sede
El gerente que se va se lleva el número y la historia de la relación en su celular
La campaña de la cadena depende de que cada sede copie y pegue, y la mitad nunca la envía
Ninguna vista central de qué números están conectados, cuáles se cayeron y cuáles están ociosos
Pagar por usuario o por mensaje vuelve impredecible la cuenta cuando la cadena abre la siguiente sede
Cómo queda con ZapZap
- 1
Un número por sede en la misma cuenta
Cada local recibe su instancia, con el nombre de la sede, aislada de las demás. La matriz ve el estado de todas en un panel y agrega la siguiente sede cuando abra.
- 2
El mismo estándar en todas las sedes
Monta la IA por instancia y el Flow Builder una vez y copia la estructura a cada sede, cambiando solo dirección, horario y responsable. El cliente recibe la misma atención en cualquier tienda.
- 3
Acceso limitado para quien atiende
Da a cada gerente o agente acceso de colaborador a la instancia de su sede, sin la contraseña de la cuenta y sin acceso a las otras sedes.
- 4
Campaña central, envío por sede
La matriz programa la campaña en el Marketer y cada sede envía a su propia base, con retrasos y lotes. Los webhooks devuelven las respuestas al sistema de la cadena.
Qué usar
Los recursos que importan aquí
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
IA por instancia + Flow Builder
Responde dudas de horario, dirección y servicio con el tono de la marca y pasa al equipo solo lo que necesita una persona. El flujo se copia entre sedes.
Colaboradores por instancia
El equipo de cada sede trabaja en su instancia, con permisos limitados, sin acceso a la cuenta de la matriz ni a las otras tiendas.
Marketer + Webhooks
Campaña de la cadena programada por lotes, con intervalos entre mensajes, y las respuestas de cada sede llegando al CRM o a la planilla de la matriz.
Mensajes listos para adaptar
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
¡Hola! Hablaste con la sede [Barrio] de [Marca]. Abrimos de lunes a sábado, de 9h a 19h, en [dirección]. ¿Quieres que te reserve un horario?
¡Hola, [nombre]! La promoción del mes ya está vigente en la sede [Barrio] de [Marca]. Responde a este número para saber si tu producto está incluido.
[nombre], tu pedido en la sede [Barrio] está listo para retirar. Pasa antes de las 19h. Si necesitas ayuda, solo responde.
Cada sede trata datos personales de clientes: estandariza la política de privacidad de la cadena, registra el consentimiento para el contacto activo y define quién responde por la base. ZapZap es una solución no oficial y WhatsApp puede limitar o bloquear números, así que mantén una rutina de reposición y de calentamiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con la página de franquicias?
Esta página es para quien tiene sedes propias y controla todo en una sola cuenta. En la página de franquicias, el foco es la red de franquiciados con estandarización hecha por la matriz. La base técnica es la misma: un número por sede y R$15 por número activo al mes.
¿Cuánto cuesta una cadena con 12 tiendas?
R$15 por número activo al mes, así que 12 sedes son R$180 al mes, prepago y sin cobro por mensaje. Cada instancia tiene una tarifa de activación única (hoy R$3 por número, que confirmas antes con GET /instances/cost).
¿Cada sede necesita un chip nuevo?
Lo ideal es un número dedicado por sede, lo que también protege el historial de relación cuando un gerente se va. Un número nuevo necesita calentamiento antes de recibir volumen. Si la tienda ya tiene un número comercial, se puede conectar, sabiendo el riesgo de cualquier solución no oficial.
¿El equipo de una sede ve las otras sedes?
No. El acceso de colaborador vale para una instancia específica, con permisos limitados, y el colaborador no ve el saldo, el cobro ni las otras instancias del dueño.
¿Es el WhatsApp oficial de Meta?
No. Es una API no oficial: el número se conecta por código QR, sin aprobación de plantillas, y WhatsApp puede limitar o bloquear números incluso con buenas prácticas. Si tu cadena exige el canal oficial, mira la página de la API oficial.
¿Puedo empezar con una sede y crecer?
Sí. El precio es por número activo, sin plan mínimo y sin permanencia. Empieza con una sede, valida el flujo y agrega las demás.
Empieza ahora
Crea tu cuenta, conecta un número en minutos y prueba la API con calentamiento y anti-bloqueo. R$15 por número activo/mes, prepago, sin permanencia.