API de gestión de instancias
Crear, listar, consultar y eliminar instancias por API, con clave y secreto, más el campo metadata que acompaña a la instancia y vuelve en cada webhook. Es lo que permite aprovisionar un cliente nuevo sin tocar el panel.
Para revendedores de automatización, CRM y SaaS
Vendes automatización, CRM o atención al cliente y necesitas un número de WhatsApp por cliente, creado sin trabajo manual y entregado con la cara de tu cliente. Crea las instancias por API, guarda el identificador del cliente en cada una, envía el enlace de conexión y entrega un portal con su nombre, logo y color. Tu costo es R$15 por número activo al mes, sin cobro por mensaje y sin tramos de volumen, así que tu margen es una multiplicación. Crea la cuenta y prueba con un cliente.
Actualizado el
Crear a mano el número de cada cliente nuevo no escala, y el onboarding se vuelve el cuello de botella de tu crecimiento
Necesitas saber a qué cliente pertenece cada instancia y recibir los eventos ya identificados, sin mantener una tabla paralela
El cliente final quiere ver su marca, no la del proveedor, en la pantalla donde conecta el número y sigue el resultado
Cuando un número se cae, el soporte de reconexión cae sobre ti, y terminas siendo agente de códigos QR
Una tarifa por mensaje o un precio que sube con el volumen hace imposible cerrar un precio fijo en tu mensualidad
Montar y mantener tú mismo la infraestructura de conexión te quita el tiempo que debería ir a vender y entregar
Un POST a /api/v1/instances crea el número. Guarda en el campo metadata el identificador del cliente y su plan. Todo webhook de esa instancia llega con ese metadata, así que sabes de quién es cada evento.
En cada instancia defines el nombre, el logo y el color de acento, y puedes quitar el Powered by. El portal del cliente y el enlace de conexión de ese número pasan a usar su marca.
Envías el enlace de conexión y el cliente escanea el código QR sin crear cuenta. Si el número se cae, reconecta desde el portal, sin abrir un ticket contigo.
Tu costo es R$15 por número activo al mes, prepago. Si eliminas el número de un cliente que se fue, su cobro se detiene. El precio de venta y el plan que ofreces son tuyos.
Qué usar
Los módulos de ZapZap que resuelven justo los dolores de este escenario.
Crear, listar, consultar y eliminar instancias por API, con clave y secreto, más el campo metadata que acompaña a la instancia y vuelve en cada webhook. Es lo que permite aprovisionar un cliente nuevo sin tocar el panel.
Nombre, logo, color de acento y la opción de quitar el Powered by en el portal del cliente y en el enlace de conexión. Es la marca de tu cliente en su pantalla, configurada una vez por número.
El cliente conecta el número, ve leads y ventas y reconecta el código QR sin cuenta y sin depender de ti. Tú eliges las secciones que muestra cada portal.
Eventos en tiempo real a tu sistema, identificados por el metadata. Se integra con tu CRM, con n8n o con el back-end que ya tienes.
Ejemplos para empezar. Personalízalos con el nombre del cliente y los datos de tu negocio.
¡Hola! Aquí está el enlace para conectar el WhatsApp de [Empresa del Cliente] a la plataforma. Ábrelo en el celular que tiene el número, escanea el código QR y listo. Cualquier duda, escríbeme.
El número de [Empresa del Cliente] se desconectó. Para volver a atender, abre tu panel, toca reconectar y escanea el código QR de nuevo. Toma menos de un minuto.
Tu portal de resultados ya está activo: [enlace]. Ahí ves los leads de hoy, las ventas confirmadas y el gráfico del mes. La contraseña de acceso va en otro mensaje.
Al revender, manejas datos de terceros y normalmente actúas como encargado bajo la LGPD: mantén un contrato de tratamiento de datos con cada cliente, deja claro quién es el controlador y registra el consentimiento de los contactos. ZapZap es una solución no oficial y el cliente debe saber, por escrito, que el número puede ser limitado o bloqueado.
No. La marca de tu cliente (nombre, logo, color y retiro del Powered by) vale en el portal del cliente y en el enlace de conexión de cada número. El panel principal y la API siguen siendo de ZapZap, y no hay dominio propio. Si necesitas ocultar al proveedor en todo, esta no es la solución.
Al crear la instancia por API, guarda en el campo metadata el identificador del cliente y el plan. El metadata vuelve al consultar la instancia y en cada webhook, así que tu sistema identifica al cliente sin una consulta extra.
No. Son R$15 por número activo al mes, prepago, sin cobro por mensaje, la misma cuenta para 5 o para 500 números. Al crear una instancia hay una tarifa de activación única (hoy R$3 por número, que confirmas antes con GET /instances/cost).
La página de precios no publica un límite. Si tu operación pasará de algunas decenas de números, habla con soporte antes de migrar a los clientes para acordar la capacidad.
No. Conecta el número por el enlace de conexión y sigue el resultado en el portal, que se abre por enlace o por número y contraseña. Quien tiene cuenta y paga el saldo eres tú.
ZapZap es una API no oficial y WhatsApp puede restringir o bloquear números, incluso con buenas prácticas. Calentamiento en comunidad, ritmo humano y consentimiento reducen el riesgo, pero no lo eliminan. Déjalo por escrito en tu contrato con el cliente.
Crea tu cuenta, conecta un número en minutos y prueba la API con calentamiento y anti-bloqueo. R$15 por número activo/mes, prepago, sin permanencia.