Automação sem código
Integrar WhatsApp com Zapier
O Zapier é uma plataforma de automação que conecta mais de 6 mil aplicativos sem exigir programação. Você cria fluxos chamados Zaps, onde um gatilho (Trigger) em um app dispara uma ação (Action) em outro. É a ferramenta ideal para quem quer automatizar tarefas do dia a dia arrastando blocos, sem escrever código. Como o WhatsApp não oficial não tem um app nativo no Zapier, a ponte é feita com o módulo Webhooks by Zapier, que envia e recebe dados via requisições HTTP para a ZapZap API.
Por que conectar
Imagine uma clínica de estética que capta leads por um formulário do Typeform ou pela planilha do Google Sheets. Toda vez que um lead novo chega, você quer que ele receba uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp na hora, sem ninguém digitar nada. Conectando o Zapier à ZapZap API, o Zap escuta o formulário como Trigger e, na etapa de ação, dispara um POST para a API que envia a mensagem pelo seu número. Do outro lado, você também pode receber no Zapier as respostas dos clientes via webhook da ZapZap e encaminhar para o seu CRM, e-mail ou Slack. Como as instâncias da ZapZap passam por aquecimento em comunidade, anti-bloqueio e IA por instância, isso reduz o risco de restrição do número mesmo com volume de disparos automáticos. O custo é R$15 por número ativo por mês, pré-pago, e você começa com crédito grátis para testar o fluxo antes de escalar.
Passo a passo
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Crie um Zap e defina o gatilho
No painel do Zapier, clique em Create e depois em Zaps. No bloco Trigger, escolha o app que inicia o fluxo, por exemplo Google Sheets, Typeform ou Facebook Lead Ads, selecione o evento (como New Spreadsheet Row) e conecte sua conta. Clique em Test trigger para puxar um registro real de exemplo.
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Adicione a ação Webhooks by Zapier
Clique no sinal de mais para criar a etapa de ação. No campo de busca de apps, digite Webhooks by Zapier e selecione. Em Event, escolha Custom Request e clique em Continue. Esse módulo permite montar a chamada HTTP para a ZapZap API.
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Configure a requisição para a ZapZap API
Em Method, escolha POST. No campo URL, cole o endpoint de envio da ZapZap API (base https://api.zapzapapi.com, confira a rota exata em https://api.zapzapapi.com/llms.txt). Em Data, monte o JSON com o número e o texto, usando o botão de inserir campos para puxar dados do gatilho, como o telefone do lead. Em Headers, adicione x-api-key e x-api-secret com suas credenciais do painel ZapZap.
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Teste a etapa e valide o envio
Clique em Test step. O Zapier envia a requisição de verdade para a ZapZap API. Confira no seu WhatsApp se a mensagem chegou e veja a resposta da API na aba de retorno. Se der erro, revise os headers e o formato do número no padrão internacional, com código do país.
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Publique o Zap e ative
Com o teste aprovado, clique em Publish para deixar o Zap no ar. A partir daí, cada novo registro no gatilho dispara o envio automático pelo WhatsApp. Para receber respostas dos clientes de volta no Zapier, use um Trigger Catch Hook do Webhooks by Zapier e aponte o webhook por evento da instância ZapZap para a URL gerada.
Exemplo
// Etapa de ação no Zapier: Webhooks by Zapier > Custom Request (POST)
// URL, headers e corpo ILUSTRATIVOS. Os campos exatos estao na doc: https://api.zapzapapi.com/llms.txt
POST https://api.zapzapapi.com/api/v1/{instanceId}/send/text
Headers:
x-api-key: SUA_API_KEY
x-api-secret: SEU_API_SECRET
Content-Type: application/json
Body:
{
"number": "5511999999999",
"text": "Ola! Recebemos seu contato e ja vamos te atender."
}Ilustrativo. Os campos e endpoints exatos estão na documentação.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar para conectar o WhatsApp no Zapier?
Não. O Zapier é visual e você monta o fluxo arrastando blocos. A única parte um pouco técnica é preencher a etapa Webhooks by Zapier com a URL da ZapZap API e os headers x-api-key e x-api-secret, mas é só copiar e colar as credenciais do seu painel. O passo a passo acima cobre tudo.
O Zapier tem um app oficial da ZapZap API?
Não existe um app nativo, e por isso a integração é feita pelo módulo Webhooks by Zapier, que funciona com qualquer API REST. Você usa Custom Request para enviar mensagens e Catch Hook para receber eventos. Os endpoints e campos exatos ficam na documentação em https://api.zapzapapi.com/llms.txt.
Meu número pode ser bloqueado ao disparar mensagens automáticas?
Automação sempre envolve risco quando o volume é alto. As instâncias da ZapZap API contam com aquecimento em comunidade, anti-bloqueio e IA por instância, o que reduz o risco de restrição. Ainda assim, mantenha mensagens relevantes e respeite quem pediu para não receber.
Quanto custa para usar a ZapZap API com o Zapier?
O valor é R$15 por número ativo por mês, no modelo pré-pago, e você começa com crédito grátis para testar. O Zapier tem o plano gratuito e planos pagos próprios conforme o número de tarefas por mês. Os dois custos são separados.
Como recebo as respostas dos clientes de volta no Zapier?
Crie um Zap com o Trigger Catch Hook do Webhooks by Zapier, copie a URL do webhook que o Zapier gera e cadastre essa URL no webhook por evento da sua instância na ZapZap API. Assim, cada mensagem recebida no WhatsApp cai no Zapier e pode seguir para seu CRM, e-mail ou planilha.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.