Instâncias gerenciadas (multi-cliente)
Um número por cliente, tudo numa conta de agência só. Pré-pago a R$15 por número ativo, sem cobrança por mensagem, então sua margem de revenda é previsível e o custo não explode com o volume do cliente.
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Para agências
WhatsApp para os clientes da sua agência, um número por cliente
Sua agência gerencia o WhatsApp de dezenas de clientes, mas cada um exige número separado, automação própria e relatório de resultado. Fazer isso na mão, um Zap por vez, não escala e ainda arrisca o chip de cada cliente. Entregue atendimento e disparo por WhatsApp como serviço recorrente, com um painel só para todos os clientes. Crie a conta grátis e monte sua primeira operação.
Atualizado em
R$15por número ativo / mês.Pré-pago, com crédito de boas-vindas ao criar a conta, sujeito à campanha vigente.
+36 milhões requisições registradas desde o lançamento+190 operações com instâncias cadastradas
O que trava hoje
Gerir 10, 30, 50 números de clientes diferentes espalhados em celulares e apps que vivem caindo, sem central única de controle
Cada cliente quer um chatbot e uma IA de atendimento com o tom da marca dele, e configurar isso do zero em cada conta consome horas da equipe
Chip novo de cliente que dispara em massa no primeiro dia é bloqueado rápido, e a agência leva a culpa pela conta banida
Provar resultado pro cliente sem dado nenhum: você não consegue mostrar quantos leads o WhatsApp gerou nem de onde vieram
Depender do WhatsApp oficial (Meta) trava tudo em aprovação de template, cobrança por conversa e limite de janela de 24h
Repassar o custo pro cliente com margem clara, sem pagar por mensagem enviada nem ficar refém de preço variável por volume
Como fica com o ZapZap
- 1
Provisione um número por cliente
Cada cliente vira uma instância isolada na sua conta de agência. Dados, conversas e automações não se misturam entre clientes. Você cobra R$15 por número ativo/mês e repassa com a margem que quiser.
- 2
Configure automação por cliente
Monta o Flow Builder (chatbot visual) e a IA de atendimento com o tom da marca de cada cliente. Copia a estrutura de um cliente pro outro e só troca o contexto, sem começar do zero toda vez.
- 3
Aqueça o chip antes de disparar
Chip novo entra na comunidade de aquecimento (Família) e roda com anti-bloqueio ligado (digitando automático, delays, envio fora de padrão) pra reduzir o risco de bloqueio nos primeiros dias de operação.
- 4
Entregue resultado com dado
Funil de captação e webhooks jogam cada lead pro CRM ou planilha do cliente. Você mostra volume, origem e conversa, e comprova o trabalho da agência com número na mão.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
IA por instância + Flow Builder
Atendimento e qualificação automáticos com o tom de cada marca, montados num chatbot visual sem código. Você entrega automação pronta pro cliente sem alocar dev em cada conta.
Aquecimento (Família) + anti-bloqueio
Chip novo de cliente aquecido em comunidade antes de operar, com digitando automático, delays e envio fora de padrão. Reduz o risco de bloqueio e protege a reputação da agência.
Funil de vendas + webhooks e REST
Quiz de captação gera lead qualificado e os webhooks/REST integram com o CRM ou planilha de cada cliente. É assim que a agência prova de onde veio cada resultado.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Oi! Aqui é da [Nome do Cliente]. Vi que você pediu informação pelo nosso anúncio. Pra eu te encaminhar certo: você quer saber sobre preço, prazo ou disponibilidade?
Bom dia! Sou o assistente virtual da [Nome do Cliente]. Consigo te ajudar agora com orçamento e agendamento. Me conta rapidinho o que você procura?
Perfeito, já anotei tudo aqui. Um consultor da [Nome do Cliente] vai te chamar ainda hoje pra fechar os detalhes. Enquanto isso, tem mais alguma dúvida que eu já adianto?
Ao gerir o WhatsApp de terceiros, a agência atua como operadora de dados sob a LGPD: colete o consentimento do contato para contato ativo, deixe claro qual empresa está atendendo e mantenha um contrato de tratamento de dados com cada cliente definindo responsabilidades sobre a base.
Perguntas frequentes
Consigo gerenciar o WhatsApp de vários clientes numa conta só?
Sim. Cada cliente vira uma instância isolada dentro da sua conta de agência. As conversas, contatos e automações de um cliente não se misturam com os de outro, e você controla todos os números de um painel central.
Dá pra revender com a minha marca e minha margem?
Sim. Você paga R$15 por número ativo/mês em modelo pré-pago, sem cobrança por mensagem, e repassa pro cliente com o preço que definir. Como o custo é fixo por número, sua margem fica previsível independente do volume de mensagens de cada cliente.
Como fica o risco de bloqueio nos chips dos meus clientes?
Cada chip novo pode passar pelo aquecimento em comunidade (Família) antes de operar, e o anti-bloqueio roda com digitando automático, delays e envio fora de padrão. Isso reduz o risco de bloqueio, principalmente nos primeiros dias, quando o chip é mais frágil.
Preciso de aprovação da Meta ou de templates oficiais?
Não. O ZapZap API usa WhatsApp não oficial via instâncias gerenciadas, então você não depende de aprovação de template, janela de 24h nem cobrança por conversa da Meta. Você configura a automação de cada cliente direto no painel.
Como eu provo o resultado pro meu cliente?
O Funil de captação gera leads qualificados e os webhooks e a API REST enviam cada lead pro CRM ou planilha do cliente em tempo real. Assim você mostra quantos leads o WhatsApp gerou e de onde vieram, com dado na mão.
Como é a operação de um cliente novo dentro da agência?
Você cria a instância do cliente, conecta o número e deixa o aquecimento em comunidade (Família) rodando com o anti-bloqueio ligado. Em paralelo monta o fluxo no Flow Builder e a IA com o tom da marca. Com o número pronto, os leads dos anúncios caem por webhook no CRM ou na planilha do cliente, e você mostra a ele volume, origem e conversas.
Posso copiar a configuração de um cliente para outro?
Pode. A estrutura do Flow Builder e da IA é copiada de um cliente para outro e você troca só o contexto (tom de voz, ofertas, horários). Cada cliente continua numa instância própria, então conversas e dados não se misturam.
Dá para acompanhar os leads de anúncio e o resultado de cada cliente?
Sim. O Traqueamento registra o lead que veio de anúncio com destino ao WhatsApp, e o cliente acompanha leads, vendas e a aba Desempenho (tempo de resposta, onde a venda para) num portal no celular, com a marca dele. O alcance depende da configuração do anúncio e do Pixel, então valide com uma campanha pequena. Veja também a página de agências que constroem com IA.
Quanto custa operar 10, 25 ou 50 números de clientes?
R$15 por número ativo ao mês, sem faixa de volume: 10 números são R$150, 25 são R$375 e 50 são R$750 por mês, pré-pago e sem cobrança por mensagem. Há uma taxa de ativação única de R$3 por instância criada (valor vigente, confirmado antes em GET /instances/cost). Veja o guia de custo por número no blog.
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