Porteiro
Recebe os leads das campanhas da rede e distribui por região em rodízio entre as unidades, garantindo que cada franqueado receba sua fatia sem disputa e sem lead perdido.
Padronização e controle para redes com múltiplas unidades
API de WhatsApp para franquias e redes de unidades
Sua marca vende igual em todo lugar, mas cada franqueado responde do jeito dele. Uma unidade demora 3 horas, outra manda áudio de 5 minutos, outra some no fim de semana. O lead que a sede pagou pra gerar esfria na mão de quem atende sem roteiro. Aqui você provisiona um número de WhatsApp para cada unidade, define o padrão de atendimento pela IA e pelo Flow Builder, e distribui os leads por região com o Porteiro. A rede fala uma língua só, e você enxerga o que cada praça está fazendo.
O que trava hoje
Cada franqueado responde de um jeito e a experiência da marca muda de cidade pra cidade, sem que a sede tenha como impor um padrão mínimo
Lead gerado por campanha nacional cai numa unidade que não atende no horário ou demora demais, e a sede não descobre a tempo
Não dá pra saber qual unidade está convertendo e qual está deixando lead morrer, porque cada uma usa o WhatsApp pessoal do dono
Campanha promocional da rede precisa ser copiada e colada manualmente por dezenas de franqueados, cada um enviando na hora que lembra
Franqueado novo entra sem roteiro de atendimento e leva semanas pra chegar no padrão da rede
Número de unidade que fecha ou troca de dono fica órfão, com histórico de cliente preso no celular de alguém
Como fica com o ZapZap
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Provisione um número por unidade
Cada franquia ganha sua própria instância de WhatsApp dentro do painel da rede. A sede vê todas juntas, agrupa por região ou por praça, e paga R$15 por número ativo ao mês, sem taxa por mensagem enviada.
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Padronize o atendimento pela IA e pelo Flow
Defina o roteiro de resposta da marca uma vez com a IA por instância e o Flow Builder. Toda unidade responde com o mesmo tom, as mesmas condições e as mesmas informações, mesmo que o franqueado esteja dormindo.
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Distribua os leads por região com o Porteiro
Lead da campanha nacional entra e o Porteiro encaminha para a unidade certa conforme a cidade ou o CEP, em rodízio entre franqueados de uma mesma praça. Ninguém fica sem lead e nenhum lead fica sem dono.
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Dispare campanhas centralizadas e acompanhe
A sede prepara a promoção uma vez e o Marketer envia pela base de cada unidade no horário definido. Os webhooks devolvem quem respondeu e quem converteu, então você vê o desempenho de cada praça no seu próprio sistema.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
IA por instância
Coloca o roteiro de atendimento da marca em cada número de unidade, respondendo com o mesmo padrão de tom e informação enquanto qualifica antes de passar pro franqueado.
Marketer
Permite que a sede dispare campanhas centralizadas pela base de cada unidade de uma vez, sem depender de cada franqueado copiar e colar a promoção manualmente.
Flow Builder
Monta o fluxo de qualificação e agendamento padrão da rede para que toda unidade siga o mesmo caminho de conversa, do primeiro oi até o encaminhamento.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Lead de campanha nacional chega, o Porteiro identifica a cidade e encaminha para a unidade daquela praça em rodízio, já com a IA respondendo o primeiro contato no padrão da marca
Promoção mensal da rede é preparada pela sede e o Marketer dispara pela base de cada franquia no mesmo horário, com os webhooks devolvendo as respostas para o painel de acompanhamento
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança para uma rede com muitas unidades?
Você paga R$15 por número ativo ao mês, no modelo pré-pago. Uma rede com 20 unidades mantém 20 números por R$300 mensais, sem nenhuma taxa por mensagem enviada. Número de unidade que fecha é só desativar e a cobrança para. Ao começar você ganha um crédito grátis pra testar antes de escalar.
Consigo padronizar o atendimento sem tirar a autonomia do franqueado?
Sim. A IA por instância e o Flow Builder definem o roteiro base da marca, as informações corretas e o tom de resposta, mas o franqueado continua assumindo a conversa quando ela avança. O padrão garante o mínimo da rede, e a pessoa entra no ponto certo pra fechar.
Como os leads de uma campanha nacional chegam na unidade certa?
O Porteiro recebe todos os leads e distribui por região conforme a cidade ou o CEP, em rodízio entre os franqueados de uma mesma praça. Assim a sede roda uma campanha só e cada unidade recebe os contatos do seu território, sem disputa e sem contato perdido.
É WhatsApp oficial da Meta?
Não. A ZapZap API funciona por instâncias de WhatsApp não oficiais, o que dispensa aprovação de templates pela Meta e dá liberdade total de mensagem e volume. A rede conta ainda com aquecimento em comunidade e camada de anti-bloqueio para preservar a saúde de cada número.
A sede consegue enxergar o que cada unidade está fazendo?
Sim. Os webhooks entregam os eventos de cada número, quem respondeu e quem converteu, direto pro sistema ou planilha da rede. Isso deixa visível qual praça está aproveitando os leads e qual está deixando esfriar, algo impossível quando cada franqueado usa o celular pessoal.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.