IA por instância
Responde cardápio, monta pedido e confirma endereço 24 horas por dia, no tom do seu restaurante, sem contratar mais gente pro horário de pico.
Para restaurantes e delivery
A API de WhatsApp que puxa pedido, confirma entrega e traz o cliente de volta
Sexta 20h, o WhatsApp do restaurante lotado de pedido, cliente perguntando cardápio, motoboy pedindo confirmação de endereço e ninguém dando conta. No fim da noite, metade dos "vou querer sim" ficou sem resposta e virou venda perdida pro concorrente da esquina.
O que trava hoje
Cliente manda "qual o cardápio de hoje?" às 19h e só recebe resposta às 21h30, quando já pediu em outro lugar.
Pedido chega pelo WhatsApp, mas some no meio de 40 conversas abertas e sai errado ou nem sai da cozinha.
Motoboy na porta do prédio sem saber o apartamento, ligando pro restaurante que liga pro cliente que não atende.
Domingo à noite o número principal cai de tanto disparo de promoção e o restaurante fica mudo no horário de pico.
Base de mil clientes que já pediram uma vez e nunca mais voltaram, parada sem ninguém reativar.
Reserva de mesa anotada num caderno, cliente aparece e a mesa foi dada pra outro.
Como fica com o ZapZap
- 1
Cliente chama e a IA responde na hora
A IA da instância envia o cardápio do dia, tira dúvida de sabor, monta o pedido e confirma endereço em segundos, mesmo às 20h de sexta com o salão cheio. Quando o pedido fecha, ela passa pro atendente humano ou joga direto no seu sistema via webhook.
- 2
Pedido confirmado e entrega acompanhada
O Flow Builder dispara a confirmação com resumo do pedido, tempo estimado e forma de pagamento. Saiu pra entrega, o cliente recebe o aviso automático de que o motoboy está a caminho, sem ninguém precisar digitar.
- 3
Reserva de mesa sem caderno
O Funil coleta nome, data, horário e número de pessoas num fluxo de perguntas e joga tudo organizado pra você via webhook. No dia, um lembrete automático confirma a reserva e reduz a mesa vazia por no-show.
- 4
Cliente sumiu, o Marketer traz de volta
Quem pediu e não voltou em 30 dias entra numa campanha de reativação com cupom, enquanto o aquecimento em comunidade e o anti-bloqueio mantêm o risco de queda baixo mesmo no volume de disparo do fim de semana.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
Flow Builder
Automatiza confirmação de pedido, aviso de saiu pra entrega e pesquisa de satisfação depois da refeição, tudo sem digitar a mesma coisa toda noite.
Marketer
Dispara o prato do dia e cupons de reativação pra base de clientes antigos, com aquecimento em comunidade e anti-bloqueio para reduzir o risco do número cair no volume do fim de semana.
Funil
Captação de reserva de mesa e cadastro de cliente novo em fluxo de perguntas, entregando os dados organizados via webhook pro seu sistema.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Fluxo de pedido: cardápio do dia, montagem do item, confirmação de endereço e forma de pagamento
Confirmação de entrega: resumo do pedido, tempo estimado e aviso automático de saiu pra entrega
Reativação de cliente inativo: cupom pra quem não pede há 30 dias, disparado pelo Marketer
O ZapZap API usa instâncias de WhatsApp não oficiais. Todo disparo em volume tem risco de bloqueio; os módulos de aquecimento e anti-bloqueio reduzem esse risco, mas não eliminam. Use listas de clientes que optaram por receber suas mensagens e respeite os horários de contato.
Perguntas frequentes
A IA consegue montar o pedido sozinha e me passar só na hora de fechar?
Sim. A IA por instância responde cardápio, tira dúvida de sabor e monta o pedido item por item. Quando o cliente fecha, ela pode passar a conversa pro atendente humano ou enviar o pedido pronto pro seu sistema via webhook, do jeito que o restaurante preferir.
Quanto custa se eu disparar promoção pra mil clientes num domingo?
O ZapZap cobra R$15 por número ativo por mês, pré-pago, e não cobra por mensagem. Dispare o prato do dia pra mil ou dez mil clientes que o custo do número é o mesmo. Você ainda começa com crédito grátis pra testar.
Meu número corre risco de cair disparando promoção no fim de semana?
Todo disparo em volume tem risco. Por isso o ZapZap usa aquecimento em comunidade e anti-bloqueio pra reduzir esse risco, e o Marketer respeita intervalos entre mensagens pra imitar envio humano. Você também pode usar mais de um número em rodízio pra distribuir o volume.
Dá pra integrar com meu sistema de pedidos ou PDV?
Sim. É uma API de WhatsApp de verdade, com webhooks. Cada pedido, reserva ou confirmação pode ser enviado automaticamente pro seu sistema de delivery, PDV ou planilha, sem ninguém copiar e colar no meio do movimento.
Preciso de vários números pra loja com muito movimento?
Depende do volume. Um número aguenta bem o atendimento diário de um restaurante médio. Pra separar atendimento de pedido e disparo de promoção, ou pra distribuir o pico do fim de semana, dá pra subir mais números a R$15 cada e desligar quando o movimento cair, já que é pré-pago de verdade.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.