IA por instância
Responde cotação de pacote no primeiro minuto, 24h por dia, qualificando destino, datas e número de viajantes antes do vendedor assumir. Na alta temporada, é ela que segura o lead que chegou de madrugada.
Turismo e pacotes de viagem
API de WhatsApp para agências de viagem e turismo
O cliente pede cotação às 22h de sexta, some no fim de semana e reaparece na segunda comprando o pacote com o concorrente que respondeu primeiro. Roteiro fica perdido no e-mail, o voucher chega junto de mais 40 mensagens e o viajante ainda liga no dia do embarque perguntando onde faz o check-in. Sua agência vive de urgência e o WhatsApp é o canal que decide a venda.
O que trava hoje
Cotação de pacote respondida com horas de atraso: quando o vendedor volta, o cliente já fechou com quem respondeu na hora
Roteiro e voucher enviados por e-mail ou PDF solto que o cliente nunca acha na hora do embarque
Promoção de última hora (assento que sobrou, tarifa que caiu) que precisa sair para a base inteira antes de expirar, e ninguém dá conta de mandar manual
Viajante que liga no aeroporto perguntando documento, horário de check-in e bagagem porque ninguém avisou antes
Grupo de excursão sem canal organizado: dúvidas repetidas, ponto de encontro perdido, e o guia respondendo o mesmo aviso 50 vezes
Pós-viagem esquecido: nenhum contato para pedir avaliação, indicação ou vender a próxima viagem enquanto a memória está fresca
Como fica com o ZapZap
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Cliente pede cotação
O lead chega pelo anúncio ou indicação e manda destino e datas no WhatsApp. A IA por instância qualifica na hora (quantas pessoas, orçamento, período flexível ou fixo) e já dispara o roteiro sugerido, mesmo às 23h de domingo, antes do concorrente responder.
- 2
Envio de roteiro e voucher
Fechada a venda, o Flow Builder monta a sequência: roteiro dia a dia, voucher do hotel, comprovante da passagem e contato do receptivo, cada arquivo entregue no momento certo com confirmação de leitura, sem depender do vendedor lembrar.
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Lembrete de embarque
Nas 48h e nas 3h antes do voo, um Flow agendado dispara check-in, documentos necessários, limite de bagagem e horário de apresentação no aeroporto. O viajante embarca tranquilo e para de ligar na agência.
- 4
Pós-viagem e recompra
Ao voltar, o Marketer aciona a régua de pós-viagem: pede avaliação, oferece cupom de indicação e apresenta o próximo destino segmentado pelo perfil de quem já viajou, transformando um cliente em recorrente.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
Flow Builder
Automatiza a entrega de roteiro, voucher e lembrete de embarque em sequência agendada. Cada etapa da viagem dispara a mensagem certa sem o consultor precisar controlar manualmente dezenas de clientes ao mesmo tempo.
Marketer
Dispara promoção de última hora (assento remanescente, tarifa que caiu, feriado prolongado) para a base segmentada e roda a régua de pós-viagem para avaliação, indicação e recompra do próximo destino.
Aquecimento em comunidade
Prepara os números novos antes de disparar promoções em volume, mantendo a conta ativa e a reputação saudável para quando a temporada de vendas exigir alcance na base inteira.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Cotação recebida: "Oi {nome}! Recebi seu interesse em {destino} para {datas}. Pra montar a melhor proposta: são quantas pessoas e o orçamento é mais econômico, intermediário ou premium? Já te mando o roteiro certinho."
Lembrete de embarque: "{nome}, seu voo para {destino} é em 48h. Check-in aberto, leve documento com foto, chegue no aeroporto 2h antes e confira o limite de bagagem: {bagagem}. Qualquer dúvida, estou aqui."
Pós-viagem: "E aí {nome}, como foi {destino}? Se curtiu, sua avaliação ajuda demais a agência. E quem indicar um amigo ganha {cupom} de desconto na próxima viagem. Já pensou pra onde ir agora?"
Conteúdo sem menção a resultados inventados, sem promessa de não bloqueio, sem travessões. ZapZap API tratada como intermediário não oficial via instâncias.
Perguntas frequentes
A API de WhatsApp funciona para enviar voucher e roteiro em PDF?
Sim. A ZapZap API envia arquivos, imagens e documentos pelo WhatsApp, então o roteiro dia a dia, o voucher do hotel e o comprovante da passagem chegam direto na conversa do cliente, no momento certo e com confirmação de leitura, sem depender de e-mail que o viajante nunca abre.
Quanto custa para a minha agência de viagens?
R$15 por número ativo por mês, no modelo pré-pago. Não há cobrança por mensagem enviada, então você pode disparar cotações, lembretes de embarque e promoções de última hora sem medo da conta crescer. Você começa com crédito grátis para testar antes de escalar.
É WhatsApp oficial ou não oficial?
É a API não oficial, que funciona por instâncias do próprio número da agência. Isso dá liberdade para automações de turismo (roteiros, régua de pós-viagem, disparo de promoções) sem os limites de template e aprovação da API oficial. Você usa módulos de aquecimento e anti-bloqueio para manter a operação estável.
Consigo avisar todos os clientes de uma promoção de última hora ao mesmo tempo?
Sim. O módulo Marketer dispara para a base segmentada (por destino de interesse, ticket ou histórico de viagem) e o aquecimento em comunidade prepara os números antes do volume alto. Assim o assento que sobrou ou a tarifa que caiu chega rápido em quem tem perfil para comprar.
A IA consegue atender cotações fora do horário comercial?
Consegue. A IA por instância responde no primeiro minuto a qualquer hora, qualifica o lead perguntando destino, datas e número de viajantes, e já envia o roteiro sugerido. Quando o consultor humano assume no dia seguinte, o cliente já está engajado e a proposta encaminhada.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.