Flow Builder
Monta a jornada do paciente odontológico: confirmação em 24h, lembrete de retorno de seis meses e pós-procedimento com cuidados. Tudo visual, sem depender de programador.
Odontologia
API de WhatsApp para Dentistas e Clínicas Odontológicas
Cadeira parada por paciente que não confirmou, retorno de limpeza que ninguém lembrou de marcar e orçamento caro que esfriou no vácuo. Sua clínica precisa de um WhatsApp que confirme, lembre e reative sozinho, sem secretária digitando o dia inteiro.
O que trava hoje
No-show alto porque o paciente marcou há três semanas e simplesmente esqueceu da consulta
Secretária gasta a manhã inteira ligando um por um para confirmar a agenda do dia seguinte
Paciente sumiu depois da limpeza e ninguém avisou que já passou dos seis meses de retorno
Orçamento de canal, implante ou aparelho enviado e sem follow-up, o paciente fechou com o concorrente
Fila de espera para encaixe existe, mas quando abre um horário ninguém consegue avisar rápido quem estava esperando
Dados de saúde do paciente trafegando em conversa sem controle de quem acessa, com risco de LGPD
Como fica com o ZapZap
- 1
Confirmação automática 24h antes
No dia anterior à consulta, a instância dispara a confirmação com data, hora e nome do dentista. O paciente responde Sim ou Não e a agenda se atualiza sem a secretária ligar para ninguém.
- 2
Lembrete de retorno e limpeza
Seis meses após a última limpeza ou profilaxia, o Flow Builder reativa o paciente com convite para reagendar. Retorno preventivo vira receita recorrente em vez de cadeira ociosa.
- 3
Follow-up de orçamento
Enviou orçamento de implante, canal ou aparelho? O sistema faz o acompanhamento em D+1, D+3 e D+7 com condição de pagamento, aumentando a chance de fechar antes do paciente esfriar.
- 4
Reaproveitamento de encaixe
Quando abre um buraco na agenda por cancelamento, o Porteiro avisa a lista de espera em ordem e preenche o horário com quem responde primeiro.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
IA por instância
Responde dúvida de valor, convênio, endereço e primeira consulta na hora, qualifica o caso e só passa para a recepção o que realmente precisa de humano. Cada clínica com a IA treinada no seu tom.
Aquecimento em comunidade
Números novos de clínica entram aquecidos antes de disparar confirmação em volume, o que reduz o risco de bloqueio quando você fala com centenas de pacientes por dia.
Marketer
Dispara campanha de clareamento, check-up anual ou promoção de avaliação para a base de pacientes com ritmo controlado, sem parecer robô e sem inflar a lista de espera de uma vez.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Confirmação de consulta: Olá, {nome}! Aqui é da {clinica}. Sua consulta com Dr(a). {dentista} é amanhã às {hora}. Podemos confirmar? Responda SIM para manter ou NÃO para remarcar.
Retorno de limpeza: Oi, {nome}! Já faz seis meses da sua última limpeza. Que tal agendar o retorno preventivo? Temos horários nesta semana, é só me dizer o melhor dia.
Follow-up de orçamento: {nome}, tudo bem? Passando para saber se ficou alguma dúvida sobre o orçamento do seu {procedimento}. Consigo parcelar para você. Quer que eu reserve um horário para começarmos?
Perguntas frequentes
Como a API de WhatsApp para dentistas reduz o no-show?
A confirmação automática sai 24h antes da consulta pedindo que o paciente responda Sim ou Não. Quem não confirma entra numa régua de lembrete, e o horário liberado é oferecido para a lista de espera. Isso reduz o risco de cadeira parada sem a secretária ligar um por um.
Preciso de WhatsApp oficial da Meta para usar na clínica?
Não. A ZapZap API funciona com instâncias de WhatsApp não oficial, então você conecta o próprio número da clínica lendo o QR code. Você paga R$15 por número ativo por mês, pré-pago, sem cobrança por mensagem enviada, e ainda começa com crédito grátis para testar.
E a LGPD com dados de saúde dos pacientes?
Você controla quem acessa cada instância e o histórico fica no seu ambiente, não espalhado em celulares pessoais da recepção. Recomendamos coletar consentimento do paciente para contato por WhatsApp e restringir o conteúdo clínico às informações necessárias para agendamento e retorno.
A IA consegue responder sobre convênio, valores e primeira consulta sozinha?
Sim. A IA por instância é treinada com as informações da sua clínica: convênios aceitos, faixa de valores, endereço, horário e como funciona a primeira avaliação. Ela responde na hora, qualifica o caso e passa para a recepção só o que precisa de atendimento humano.
Corro risco de bloqueio disparando confirmação para muitos pacientes?
Nenhuma ferramenta elimina o risco, mas o aquecimento em comunidade e o anti-bloqueio reduzem bastante esse risco. O número entra aquecido, os disparos saem com ritmo humanizado e você evita o comportamento de envio em massa que costuma derrubar contas.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.