IA por instância
Atende e qualifica sozinha: responde preço e indicação de cada procedimento, filtra curiosa de cliente pronta pra agendar e passa pra recepção só o que já está aquecido. Fim da manhã perdida no 'quanto custa'.
Para clínicas de estética
API de WhatsApp para Clínicas de Estética
Sua recepção perde metade do dia respondendo "quanto custa" e confirmando horário no WhatsApp, enquanto cliente que fez procedimento há 3 meses some porque ninguém chamou pro retorno. Cadeira vaga é dinheiro que não volta.
O que trava hoje
Cliente pergunta preço de limpeza de pele, botox ou preenchimento e demora horas pra ser respondida, aí fecha com a concorrente que respondeu na hora
Recepcionista gasta a manhã inteira confirmando agendamento um por um e ainda tem no-show porque a cliente esqueceu
Cliente fez o procedimento e sumiu: ninguém faz o recall de retorno do preenchimento, da sessão de laser ou do pacote de drenagem
Horário abriu por cancelamento de última hora e a cadeira fica vazia porque não deu tempo de avisar a fila de espera
Promoção de Dia das Mães ou pacote de verão fica só no story e não chega em quem já é cliente da base
Um número de WhatsApp só não dá conta: recepção, comercial e a esteticista mandando do mesmo aparelho, e o risco de bloqueio no volume de mensagens
Como fica com o ZapZap
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Cliente chama no WhatsApp
A IA por instância responde na hora preço, duração e indicação do procedimento, qualifica o interesse (o que quer tratar, primeira vez ou retorno) e já oferece os horários livres, sem depender da recepção estar online.
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Confirmação e lembrete de agendamento
O Flow Builder dispara confirmação no ato do agendamento e lembrete no dia anterior com opção de remarcar. Quem não confirma libera o horário automaticamente pra fila de espera, cortando o no-show.
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Pós-venda e recall de retorno
Terminado o procedimento, o Marketer agenda a mensagem de cuidados pós (o que evitar nas primeiras 48h) e programa o recall no intervalo certo de cada tratamento: retoque de preenchimento, nova sessão de laser, renovação do pacote de drenagem.
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Fila de espera e promoções
Abriu vaga por cancelamento, o Marketer avisa a fila de espera em segundos. Campanha sazonal (pacote de verão, Dia das Mães) sai programada pra base toda com delays e envio fora de padrão pra reduzir o risco de bloqueio.
O que usar
Os recursos que importam aqui
Os módulos do ZapZap que resolvem exatamente as dores desse cenário.
Flow Builder
Monta o chatbot visual sem código pra confirmação e lembrete de agendamento, remarcação e triagem inicial. A recepcionista para de confirmar horário um por um.
Marketer
Dispara programado o recall de retorno no intervalo de cada tratamento, o pós-venda de cuidados e o aviso de fila de espera quando abre vaga. É o que traz de volta a cliente que sumiu.
Anti-bloqueio e Família
Digitando automático, delays e envio fora de padrão reduzem o risco de bloqueio no volume de confirmações e campanhas. O aquecimento de chip em comunidade prepara o número novo antes de disparar pra base.
Mensagens prontas pra adaptar
Exemplos para começar. Personalize com o nome do cliente e os dados do seu negócio.
Oi, Marina! Aqui é da [Clínica]. Faz 4 meses do seu preenchimento labial e já está na janela ideal pro retoque. Quer que eu veja um horário essa semana? Tenho quinta às 15h ou sábado de manhã.
Bom dia, Juliana! Passando pra confirmar seu horário de limpeza de pele amanhã às 14h. Responde CONFIRMO pra garantir a vaga ou me avisa se precisar remarcar.
Oi, Camila! Abriu um horário hoje às 16h pra drenagem por um cancelamento. Vi que você estava na lista de espera, quer que eu reserve pra você? É por ordem de resposta.
Mensagens de recall, pós-venda e promoção devem ir só pra clientes que consentiram receber contato (LGPD). Dado de saúde e procedimento é dado sensível: mantenha opt-in registrado e ofereça saída fácil (opt-out) em campanhas pra base.
Perguntas frequentes
Dá pra integrar o WhatsApp da clínica com meu sistema de agendamento?
Sim. O ZapZap API expõe REST e webhooks, então cada mensagem recebida ou horário confirmado pode disparar um evento pro seu sistema de agenda ou prontuário. Você conecta a confirmação e o lembrete ao seu fluxo sem trocar de ferramenta.
É o WhatsApp oficial? Corro risco de perder meu número?
É via instâncias gerenciadas, WhatsApp não oficial. Nenhuma plataforma garante zero bloqueio, mas os módulos de anti-bloqueio (digitando automático, delays, envio fora de padrão) e o aquecimento de chip em Família reduzem bastante o risco no volume de confirmações e campanhas de uma clínica.
Consigo mandar campanha de promoção pra toda a base de clientes?
Sim, pelo Marketer você programa o disparo pra base com intervalo entre mensagens e envio fora de padrão. Recomendamos aquecer o número antes e segmentar por quem já é cliente, pra manter a entrega saudável e reduzir o risco de bloqueio.
Preciso de programador pra montar o atendimento automático?
Não pro básico. O Flow Builder é um construtor visual sem código pra montar confirmação, lembrete e triagem. A REST e os webhooks existem pra quando você quiser integração mais profunda com sistema próprio, aí sim envolve dev.
Quanto custa e como funciona a cobrança?
R$15 por número ativo por mês, pré-pago, sem cobrança por mensagem enviada. Você tem crédito grátis pra testar antes de decidir. Se a clínica usa mais de um número (recepção e comercial), paga R$15 por cada número ativo.
Comece com crédito grátis
Crie sua conta, conecte um número em minutos e teste a API com aquecimento e anti-bloqueio. R$15 por número ativo/mês, pré-pago, sem fidelidade.